Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Urgence Absolue collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Responsable du traitement
Urgence Absolue — SASU au capital de 107 000 €
6 chemin du Bergeron — 31140 Saint-Alban
SIRET : 411 226 913 00043 — RCS Toulouse 411 226 913
E-mail : exploitation@urgenceabsolue.com
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos formulaires de contact, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Message libre (demande de devis, renseignement, etc.)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les renseignez volontairement via nos formulaires.
Finalité et base légale des traitements
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), et plus précisément :
- Votre consentement (art. 6.1.a) — lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de devis.
- L'intérêt légitime (art. 6.1.f) — pour la sécurisation du site et la prévention des abus.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Assurer le suivi commercial et la relation client
- Améliorer notre service et la qualité de nos réponses
Protection anti-spam — Google reCAPTCHA
Notre site utilise le service Google reCAPTCHA afin de protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées (spam, bots). Ce service est fourni par Google LLC et peut collecter certaines informations techniques (adresse IP, comportement de navigation) afin de distinguer les utilisateurs humains des programmes automatisés.
L'utilisation de reCAPTCHA est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.
Statistiques de fréquentation
Afin d'améliorer notre site et de mieux comprendre son utilisation, nous collectons des données de fréquentation anonymisées via notre hébergeur. Ces mesures sont réalisées avec une adresse IP hachée de manière irréversible, ce qui ne permet pas d'identifier personnellement les visiteurs. Aucun cookie de pistage n'est déposé à cette fin.
Les données statistiques collectées comprennent notamment : les pages visitées, la durée des sessions, le type de navigateur et le pays d'origine (sans précision géographique fine).
Localisation du traitement des données
L'ensemble des données personnelles collectées via ce site est traité et hébergé au sein de l'Union européenne, conformément aux exigences du RGPD.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :
- 3 ans à compter du dernier contact, pour les prospects et demandes de devis
- 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, pour les clients
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : exploitation@urgenceabsolue.com.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Cookies
Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de pistage tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité) peuvent être déposés. Aucun consentement préalable n'est requis pour ces cookies essentiels.
Modifications de la présente politique
Urgence Absolue se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires. La date de mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : juin 2026